Daniel Cuenca | Director d’Escola Vitae Sant Andreu
INDICA: Sistema d’indicadors (KPIs) interns de l’Escola Vitae
Des d’Escola Vitae treballem dia a dia en els processos interns de la gestió educativa, amb l’objectiu principal d’oferir el millor servei possible.
I és per això que vam crear l’Indica, una eina de mesura (KPI) característica, exclusiva i essencial en la gestió educativa de totes les Escoles Vitae, ja que visualitza dades quantificables de diferents ítems interns. Aquests indicadors són definits i analitzats pels responsables del centre i ens determinen en quin grau d’assoliment d’objectius ens trobem.
Recollim informació – analitzem els resultats – prenem les decisions més adients – posem em marxa el procés – tornem a valorar. D’aquesta manera s’estableixen línies de treball futures que ens permeten millorar any rere any.
Aquest sistema d’estandarització dels processos interns ha obtingut el certificat de qualitat de la normativa ISO 9001.
Ara bé, què és un KPI?
El terme KPI, sigles en anglès Key Performance Indicator, és un conjunt d’Indicadors Clau d’Acompliment que fan referència a una sèrie de mètriques utilitzades per sintetitzar la informació respecte l’eficàcia i productivitat de les accions que es duen a terme en el centre educatiu, per tal de poder prendre decisions i determinar aquelles accions que han estat més efectives a l’hora de complir amb els objectius prèviament establerts en un procés o projecte concret.
“L’objectiu d’un KPI és ajudar-nos a prendre millors decisions respecte a l’estat actual d’un procés, projecte o estratègia i d’aquesta manera, poder definir una línia d’acció futura.”
Quins KPIs (Indicadors), valorem de manera periòdica a Escola Vitae?
- Enquestes de Satisfacció als diferents agents de l’Escola (Alumnes, famílies, docents i PAS).
- Paràmetres de docència (Faltes d’assistència, retards, FCT, programacions didàctiques, alumnes titulats, etc).
- Projecte educatiu IMAGINA
- Dades acadèmiques
- …
Per què s’utilitzen els KPIs i quins avantatges ofereixen?
- Permeten obtenir informació valuosa i útil
- Mesurar determinades variables i resultats a partir d’aquesta informació
- Analitzar la informació i efectes de determinades estratègies (així com les tasques que es van utilitzar per dur a terme les mateixes)
- Comparar la informació i determinar les estratègies i tasques efectives
- Prendre les decisions oportunes
Els KPIs no només permeten determinar els resultats per a una acció o estratègia concreta, sino que a més a més, ofereixen una visió global de la situació ja que faciliten la determinació de punts forts i febles del projecte o del pla d’acció.
En resum, la gestió de processos interns persegueix l’objectiu de millora constant de l’Escola Vitae.
Daniel Cuenca
Director d’Escola Vitae Sant Andreu
